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VERSAND- UND RÜCKGABERECHT2018-05-16T18:12:09+00:00

VERSAND- UND RÜCKGABERECHT

AV Europe GmbH

Versand-, Rückgabe- und Rückgaberecht

Vielen Dank für Ihre Kauf bei AV Europe GmbH. Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind.

Retouren

Wenn Sie Ihr Produkt aus irgendeinem Grund zurückgeben möchten, bieten wir Ihnen eine 30-tägige Geld-zurück- Garantie.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss das Produkt in seiner Originalverpackung zusammen mit der Originalrechnung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden, um eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises abzüglich Versandkosten zu erhalten. Sie sind für die Kosten der  Rücksendung verantwortlich.

Wenn das Produkt direkt von einem Lifestyle Coach gekauft wurde, kontaktieren Sie diesen bitte für eine Rückerstattung. Sie müssen das Produkt, die Verpackung und die Originalrechnung an den Lifestyle Coach zurücksenden, der den Kaufpreis zurückerstattet.

Um den Rückgabeprozess zu erleichtern, muss ein Rücksendeformular verwendet werden. Sie erhalten eine Rücksendenummer, die auf der Außenseite des Versandkartons angegeben werden muss. Wird ein Paket ohne Rücksendenummer zurückgegeben, kann sich die Rückerstattung verzögern oder verweigert werden.

Erstattungen

Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Ihnen die Rückgabe bestätigen. Wir benachrichtigen Sie umgehend über den Status Ihrer Rückerstattung nach Prüfung des Artikels.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, werden wir eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte (oder die ursprüngliche Zahlungsmethode) veranlassen. Sie erhalten die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenausstellers.

Versand

Sie sind selbst für die Kosten der Rücksendung verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Kontakt

Für weitere Unterstützung bei der Bearbeitung einer Rücksendung wenden Sie sich bitte an Ihren Lifestyle Coach oder den AV Europe GmbH Customer Care unter hallo@aloeveritas.com

Artikel, die nicht für Retouren/Rückerstattungen in Frage kommen

Rücksendungen/Rückerstattungen werden nicht genehmigt, wenn eine automatische Lieferung nicht rechtzeitig storniert wird. Ein Kündigungsformular für die automatische Zustellung muss mindestens fünf (5) Werktage vor dem nächsten geplanten Termin für die
automatische Zustellung eingereicht werden. Für weitere Unterstützung bei der Bearbeitung einer Rücksendung wenden Sie sich bitte an den Lifestyle Coach oder AV Europe GmbH Customer Care unter hallo@aloeveritas.com

Widerrufsrecht des Käufers

Das Bundesgesetz räumt dem Käufer das Recht ein, bestimmte Verkäufe vor Mitternacht des dritten Geschäftstages nach der Transaktion ohne Strafe zu stornieren. Diese Regel gilt für Einzelhandelsumsätze von €25,00 oder mehr, die außerhalb des Hauptsitzes des Verkäufers getätigt werden. Das Kundenauftragsformular der Gesellschaft enthält alle gesetzlich vorgeschriebenen Mitteilungen. Bei jedem Verkauf werden dem Käufer vom Lifestyle Coach zwei Exemplare ausgehändigt. Darüber hinaus informiert der Lifestyle Coach den Käufer mündlich über das dreitägige Widerrufsrecht zum Zeitpunkt des Kaufs der Ware.